一、关于中一期货
1.中一期货成立了多久？ 受什么机构监管的？
中一期货有限公司（简称:中一期货）于2011年9月在香港成立。中一期货持香港证监会(SFC)第2类期货合约交易牌照。中一国际期货在香港证监会严格监管下从事国际期货业务, 同时是香港期货交易所参与者及香港期货结算所参与者。 中一国际期货中央编码：BBH027。
2.如何验证中一期货的合规性？
中一期货是经香港证监会注册及监管的持牌期货公司，可于香港证监会输入“中一”或者“BBH027”查看我司的持牌资料。香港证监会官网:
https://www.sfc.hk/publicregWeb/searchByName?locale=zh
3.中一期货资金安全吗？
中一期货受香港证监会监管。中一期货开设的保证金账户均已向香港证监会报备，期货经纪业务受到证监会监管。中一国际期货的自有账户和客户保证金账户严格区分；中一国际期货客户存入的保证金只会存放于向证监会报备过的保证金银行账户中。中一期货有限公司客户在办理出入金时，严格核对客户身分，最大限度保证客户资金的安全。
二、关于中一期货开户交易
1.中一期货开户交易激活门槛
中一期货开户无资金门槛。中一期货客户需要交易需入金3万港币或3千美金激活交易交易账号。
2.一定要有香港银行账号？
中一期货目前支持香港/大陆/境外银行账号。
3.一定要到香港开户吗？
如您无法来港开户, 可于内地总部官网网上开户或者联系官网客服进行开户。
三、关于中一期货外盘品种及收费
1.中一期货有配资吗？点差费？过夜费？
中一期货有提供配资业务；中一期货没有点差费及部分品种有过夜费,恒指无法持仓过夜。
2.强平说明？
a.当账户权益低于维持保证金的77%，系统将无条件自动执行强平。
例如：一手美原油开仓保证金是300美元(保证金会随时间更改):
账户总资金(包括保证金)最低需要有200美元以上, 低于200美金或者等于200美金会被强平。
3.到期交割仍未平仓怎么办？
一般情况下，客户需在合约到期日上一个交易日的晚上12:00前平掉所有即将到期的合约。若您在我司指定的时间内仍未平仓，则按照以下原则处理：
a.实物交割的品种：由我司按照当时的价格进行强平，客户需支付200美元/手的费用；
b.现金交割的品种：在交割日/最后交易日都未平仓，则交易所会以结算价平仓，保证金将在下一个结算日返还到客户的账户。
四、关于中一期货出入金
1.哪家银行出入金最快？
中一期货的保证金账号是中行、建行行及农行银行。中一期货客户使用这三家银行，出入金时间最快。如客户使用其他家银行，需时约几小时或一个工作日。
2.可以自己转出转入资金吗？ 是银期转帐吗？
香港和其他国际市场银行系统不支持银期转账，因此我司亦不提供。中一期货客户在个人中心进行出入金。
3.“资金密码”有什么用呢？
资金密码的用途是用来在软件上资金划转的。期货账户内资金是24小时自动划转, 客户可以自由开仓。不过客户亦可根据个人需求把资金人工划到相应的交易所进行交易。
如何资金划转？
在wh6进行划转资金，流程如下：点击软件右上角账户->外盘账户->资金划转。
资金划转可以换汇吗？
资金只可以将相同的币种在HKFE/ NON-HKFE账户内互转, 并不会改变币种。
五、关于中一期货软件
1.中一期货使用什么软件？
中一期货使用的软件是文华财经。
a.电脑版wh6下载地址：https://wh6.wenhua.com.cn/Download/index
b.手机版随身行下载地址：https://app.wenhua.com.cn/download.html
c.模拟盘下载:
（a）模拟账户申请地址：http://sim.wenhua.com.cn/form.asp?zhlx=1
（b）模拟交易软件下载地址：http://db.wenhua.com.cn/fzjy/fzjy2.asp
2.账户中最少要有多少资金才可以开仓？
当账户总权益低于交易品种一手保证金时，系统将禁止开仓。
3.修改交易/资金密码方法？
下载安装软件后，点击软件右上角账户->外盘账户->账单查询及密码修改。
4.可以取消双重认证吗？
从2018年4月27日开始, 香港证监会实施双重验证防止黑客入侵投资者账户进行未经授权交易，所有用户在登入软件前必须执行双重认证。
操作说明：首次登陆交易时，软件会弹出二维码，请用微信扫描并依据提示进行身份绑定。
5.如在中期货一开户，软件收费吗？
使用wh6版本及随身行APP是不收费的。如欲使用wh7及wh8，请自行向文华购买。
6.可以在中一免费看行情吗？
芝商所集团(包括纽约COMEX、纽约NYMEX、芝加哥CBOT和芝加哥CME四家交易所) 对实时行情进行收费，客户需每月支付5美金，方可看到实时行情及交易。详情请联系中一客服。
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